อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

377712 วางข้อกำหนดเหล่านี้ไว้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเปิดบัญชีและใช้บริการของเราหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงผู้ใช้สิทธิ์บัญชีและการเข้าถึงการฝากและถอนเงินการระงับข้อพิพาท
377712 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

377712 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา บัญชีแต่ละบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่มีการส่งข้อมูลสำคัญในรูปแบบที่ไม่ได้เข้ารหัส

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องยืนยัน OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังจากปิดบัญชีตามขั้นตอน

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับเต็ม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรมได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

ข้อกำหนดมีผลเหมือนกันทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บบนคอมพิวเตอร์ การเปิดบัญชีและทำธุรกรรมทุกครั้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้า การใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมแนบหลักฐานการโอน เช่น สลิปหรือรหัสอ้างอิง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการให้ข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริง การพยายามเข้าสู่ระบบผิดปกติ หรือการทำธุรกรรมที่ไม่ผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งระยะเวลาการเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต